Last updated: October 28, 2026

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 28 жовтня 2026 року

Vich na Vich керує цим інтернет-магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб забезпечити вам, нашим покупцям, ретельно продуманий досвід покупок (далі «Послуги»). Наш магазин працює на платформі Shopify, яка забезпечує надання цих Послуг.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та передаємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте сайт, користуєтеся нашими Послугами, здійснюєте покупки чи інші операції або зв’язуєтеся з нами.

Якщо між Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності виникають суперечності, щодо збирання, обробки та передачі персональної інформації перевагу мають положення цієї Політики.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою. Користуючись нашими Послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нею та розумієте, як ми збираємо, використовуємо й передаємо вашу інформацію.

1. Яку персональну інформацію ми збираємо та обробляємо

Під персональною інформацією ми розуміємо відомості, які дозволяють ідентифікувати вас або іншу особу чи можуть бути обґрунтовано пов’язані з вами.

Персональна інформація не включає анонімні або знеособлені дані, які не дозволяють ідентифікувати особу.

Залежно від використання вами Послуг, місця проживання та вимог законодавства ми можемо збирати й обробляти такі категорії інформації, включно з висновками, зробленими на її основі:

• Контактні дані: ім’я, адреса проживання, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та електронна пошта.

• Фінансова інформація: номери кредитних і дебетових карток, банківських рахунків, інформація про платіжні засоби, транзакції, способи оплати, підтвердження платежів та інші платіжні дані.

• Дані облікового запису: ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та вподобання.

• Інформація про покупки: товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також історія замовлень.

• Листування з нами: інформація, яку ви надаєте під час звернення до служби підтримки або іншого спілкування з нами.

• Дані пристрою: інформація про пристрій, браузер, мережеве з’єднання, IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.

• Дані використання: інформація про те, як і коли ви взаємодієте з нашим сайтом і Послугами.

2. Джерела персональної інформації

Ми можемо отримувати персональну інформацію:

• Безпосередньо від вас: під час створення облікового запису, користування сайтом, спілкування з нами або надання ваших даних.

• Автоматично: через пристрої, cookies та подібні технології під час відвідування сайту.

• Від постачальників послуг: коли вони збирають або обробляють інформацію від нашого імені.

• Від партнерів та інших третіх сторін.

3. Як ми використовуємо персональну інформацію

Залежно від того, як ви користуєтеся нашими Послугами, ми можемо використовувати інформацію для таких цілей:

Надання, персоналізація та покращення Послуг

Ми використовуємо ваші дані для виконання договору, обробки платежів і замовлень, збереження вподобань, надсилання повідомлень, організації доставки, повернень та обмінів, керування обліковими записами, публікації відгуків і персоналізації покупок, зокрема рекомендацій товарів.

Маркетинг і реклама

Ми можемо використовувати дані для надсилання рекламних і маркетингових повідомлень електронною поштою, SMS або звичайною поштою, а також для показу реклами на нашому сайті та інших платформах, зокрема на основі попередніх покупок, товарів у кошику й активності на сайті.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо дані для перевірки облікових записів, забезпечення безпечних платежів, виявлення шахрайства, незаконної чи шкідливої діяльності та захисту наших Послуг.

Якщо ви створюєте обліковий запис, ви відповідаєте за збереження конфіденційності своїх даних для входу. Рекомендуємо не передавати паролі та інші облікові дані третім особам.

Комунікація з покупцями

Ми використовуємо інформацію для надання підтримки, відповідей на запитання та підтримання взаємодії з покупцями.

Юридичні цілі

Ми можемо обробляти дані для виконання законодавчих вимог, реагування на законні запити державних органів, участі в судових провадженнях та захисту наших прав.

4. Кому ми передаємо персональну інформацію

У визначених випадках ми можемо передавати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики.

Зокрема:

• Shopify та постачальникам послуг, які забезпечують роботу сайту, обробку платежів, аналітику, підтримку покупців, хмарне зберігання, комплектацію та доставку замовлень.

• Маркетинговим і рекламним партнерам для надання маркетингових послуг і показу реклами. Shopify також може підтримувати персоналізовану рекламу на основі вашої активності в різних магазинах і на вебсайтах. Партнери обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від місця проживання ви можете мати право заборонити використання ваших даних для певних видів таргетованої реклами.

• Третім сторонам за вашою вказівкою або згодою, наприклад для доставки товарів чи використання інтеграцій із соціальними мережами.

• Пов’язаним компаніям, якщо такі є, у межах корпоративної групи.

• У зв’язку з корпоративними операціями або юридичними вимогами, зокрема під час злиття, банкрутства, виконання судових рішень, законних запитів або захисту прав магазину та його користувачів.

5. Взаємодія з Shopify

Наш магазин працює на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про використання вами сайту для надання й покращення Послуг.

Інформація, яку ви надаєте через сайт, передається Shopify та іншим постачальникам, які можуть перебувати за межами країни вашого проживання.

Для розвитку, захисту та покращення нашого бізнесу ми також можемо використовувати додаткові функції Shopify, які враховують дані про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими магазинами та Shopify.

У таких випадках Shopify самостійно відповідає за відповідну обробку персональної інформації, зокрема за розгляд запитів щодо реалізації ваших прав.

Докладніше:

Політика конфіденційності Shopify для покупців

Портал конфіденційності Shopify

6. Сторонні вебсайти та посилання

Наш сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та онлайн-платформи.

Переходячи за такими посиланнями, рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та умовами використання.

Ми не гарантуємо безпеку, конфіденційність, точність або повноту інформації на сторонніх ресурсах і не несемо відповідальності за їхню роботу.

Інформація, яку ви публікуєте у відкритих або частково відкритих просторах, зокрема в соціальних мережах, може бути доступною іншим користувачам.

Розміщення стороннього посилання не означає, що ми підтримуємо відповідний ресурс або його власника, якщо прямо не зазначено інше.

7. Дані дітей

Наші Послуги не призначені для дітей. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію осіб, які не досягли повноліття відповідно до законодавства країни їхнього проживання.

Якщо ви є батьком, матір’ю або законним представником дитини, яка надала нам свої дані, ви можете звернутися до нас із запитом на їх видалення.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою нам не відомо про випадки «продажу» або «передачі» персональних даних осіб віком до 16 років у значенні, визначеному застосовним законодавством.

8. Безпека та зберігання інформації

Жодна система захисту не може гарантувати абсолютну безпеку персональних даних.

Інформація, яку ви передаєте нам через інтернет, також може бути вразливою під час передавання. Рекомендуємо не використовувати незахищені канали для надсилання конфіденційної інформації.

Строк зберігання персональних даних залежить від необхідності:

• Обслуговування вашого облікового запису.

• Надання Послуг.

• Виконання законодавчих зобов’язань.

• Вирішення спорів.

• Виконання договорів і наших політик.

9. Ваші права та можливості

Залежно від законодавства країни вашого проживання ви можете мати деякі або всі наведені нижче права.

Ці права не є абсолютними та можуть застосовуватися лише за певних умов. У випадках, передбачених законом, ми можемо відмовити у виконанні запиту.

Право на доступ

Ви можете запросити інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо.

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

Право на виправлення

Ви можете попросити виправити неточні або застарілі дані.

Право на перенесення даних

У передбачених законом випадках ви можете отримати копію своїх персональних даних або вимагати передати їх третій стороні.

Керування маркетинговими повідомленнями

Ви можете будь-коли відмовитися від рекламних електронних листів за допомогою посилання для відписки.

Навіть після відмови від реклами ми можемо надсилати службові повідомлення, пов’язані з вашим обліковим записом або замовленнями.

Додаткові права для мешканців ЄЕЗ та Великої Британії

Відповідно до місцевого законодавства, з урахуванням установлених винятків та обмежень, ви також можете мати право:

• Заперечувати проти певних видів обробки персональних даних або вимагати їх обмеження.

• Відкликати раніше надану згоду на обробку даних.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Для реалізації своїх прав ви можете скористатися відповідними можливостями на сайті або зв’язатися з нами за контактами нижче.

Інформація щодо обробки даних платформою Shopify доступна на https://privacy.shopify.com/en.

Ми не застосовуємо дискримінаційних заходів до осіб, які реалізують свої права.

Перед виконанням запиту ми можемо перевірити вашу особу відповідно до законодавства.

Ви також можете призначити уповноваженого представника для подання запиту від вашого імені, якщо це дозволено законом. У такому разі ми можемо вимагати підтвердження його повноважень і додаткової перевірки вашої особи.

Ми відповідаємо на запити у строки, установлені чинним законодавством.

10. Скарги

Якщо у вас виникли запитання або скарги щодо обробки персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактами нижче.

Залежно від країни проживання ви також можете мати право оскаржити наше рішення або звернутися зі скаргою до відповідного органу із захисту персональних даних.

Перелік наглядових органів Європейської економічної зони доступний за посиланням.

11. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть передаватися, зберігатися та оброблятися за межами країни вашого проживання.

У разі передачі персональних даних за межі Європейської економічної зони або Великої Британії ми використовуємо визнані правові механізми, зокрема Стандартні договірні положення Європейської комісії або відповідні механізми Великої Британії.

Винятком є передача даних до країн, для яких офіційно підтверджено належний рівень захисту персональної інформації.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику відповідно до змін у роботі магазину, законодавстві або з інших організаційних причин.

Оновлена версія публікується на нашому сайті із зазначенням дати останнього оновлення. За потреби ми також повідомляємо користувачів відповідно до вимог законодавства.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або реалізації ваших прав, зв’яжіться з нами:

Email: info@vichnavich.com

Інші контактні дані доступні на сторінці Контактна інформація.

Для цілей застосовного законодавства про захист персональних даних ми є володільцем ваших персональних даних.

vichnavich operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). vichnavich is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:

• Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
• Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
• Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
• Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
• Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
• Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
• Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.

Personal Information Sources

We may collect personal information from the following sources:

• Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
• Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
• From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
• From our partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

• Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
• Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
• Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
• Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
• Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

• With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
• With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. .
• When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
• With our affiliates or otherwise within our corporate group.
• In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy . Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.

Third Party Websites and Links

The Services may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

• Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
• Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
• Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
• Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
• Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.

International Transfers

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.

If we transfer your personal information out of the European Economic Area or the United Kingdom, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please email us at info@vichnavich.com. You can find our other contact details on our contact information policy. For the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information.