Last updated: October 28, 2026

Повернення та обмін

Ми хочемо, щоб кожна прикраса Vich na Vich приносила радість. Якщо щось не підійшло, напишіть нам, і ми допоможемо.

Умови повернення

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів після отримання відповідно до законодавства України, за винятком товарів, які не підлягають поверненню за законом.

Товар має бути невикористаним, зі збереженим товарним виглядом та підтвердженням покупки.

Як оформити повернення

Напишіть нам в Instagram, зазначте номер замовлення та причину повернення. Ми надамо подальші інструкції.

Доставка повернення товару належної якості здійснюється коштом покупця, якщо інше не передбачено законом. Якщо товар має недоліки або сталася помилка з нашим боку, витрати на повернення покриваємо ми відповідно до законодавства.

Повернення коштів

Кошти повертаються відповідно до законодавства України після отримання й перевірки товару, як правило, тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Для звернень: Instagram

Returns & Refunds

We want every Vich na Vich piece to bring joy. If something isn't right, please reach out and we'll be happy to help.

Return conditions

Returns or exchanges are accepted within 14 days of delivery in accordance with Ukrainian law, except for items legally excluded from returns.

Items must be unused, in their original condition, with proof of purchase.

How to request a return

Contact us on Instagram with your order number and reason for return. We'll provide further instructions.

Return shipping for eligible items in good condition is paid by the customer, unless otherwise required by law. For defective or incorrect items, we cover applicable return costs as required by law.

Refunds

Refunds are issued in accordance with Ukrainian law after the returned item has been received and inspected, normally to the original payment method.

Contact: Instagram or info@vichnavich.com.